Última atualização: julho de 2026
1. Quem somos
A Astralyte é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio desta plataforma, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). A Astralyte opera atualmente como um projeto em fase de formalização, ainda sem CNPJ próprio constituído; assim que a pessoa jurídica for registrada, esta seção será atualizada com razão social, CNPJ e endereço completos.
Canal de contato para assuntos de privacidade: contato@astralyte.com.br
2. Quais dados coletamos
Dependendo do seu uso da plataforma, podemos tratar: (a) dados de cadastro do administrador da conta (nome, e-mail, senha de acesso); (b) dados de clientes cadastrados por você na plataforma (nome, telefone/WhatsApp, histórico de agendamentos); (c) conteúdo das conversas processado pelos agentes de IA para prestação do serviço; (d) dados de agendamentos e disparos de mensagens configurados por você; (e) dados técnicos de acesso (registros de uso, endereço IP, data e hora).
3. Para que usamos seus dados e base legal
Usamos os dados para: viabilizar o funcionamento da plataforma e dos agentes de IA (execução de contrato), autenticar o acesso à sua conta (execução de contrato), melhorar e dar suporte ao serviço (legítimo interesse) e cumprir obrigações legais quando aplicável. Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com estas, nem os vendemos a terceiros.
4. Com quem compartilhamos
Podemos compartilhar dados estritamente necessários com operadores que nos auxiliam a prestar o serviço, como: provedores de infraestrutura de hospedagem, o provedor de API de WhatsApp utilizado para envio/recebimento de mensagens, e o provedor de inteligência artificial responsável por processar as conversas dos agentes. Esses operadores só recebem os dados necessários à função que exercem e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade. Caso algum desses operadores esteja localizado fora do Brasil, a transferência internacional observará as garantias exigidas pelo art. 33 da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou enquanto sua conta estiver ativa, podendo ser conservados por prazo adicional quando exigido por obrigação legal ou para exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.
6. Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS/TLS) entre seu navegador e nossos servidores, controle de acesso por autenticação e aplicação de boas práticas de segurança na infraestrutura. Nenhum sistema é inteiramente livre de risco, e trabalhamos continuamente para aprimorar essas proteções.
7. Seus direitos como titular de dados
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento; informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados; e revogação do consentimento. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail informado no item 1.
8. Cookies e armazenamento local
A plataforma utiliza armazenamento local do navegador (localStorage) para manter sua sessão e dados de funcionamento da aplicação. Atualmente não utilizamos cookies de rastreamento ou ferramentas de análise de terceiros; caso isso mude no futuro, esta política será atualizada e, se exigido, um aviso de cookies será exibido.
9. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos ou a empresas representadas por seus responsáveis legais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.
11. Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Caso não fiquemos satisfeitos com o atendimento à sua solicitação, você tem o direito de apresentar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).